**岗位职责:**
1. 负责对不同风险等级的逾期客户进行电话提醒及跟进,确保客户及时履约;
2. 根据客户违约情况制定专业化管理方案,采取针对性措施,持续提升回款质量和效果;
3. 定期分析催收数据,优化催收策略,提高工作效率与业绩指标;
4. 积极参与部门及团队组织的活动,充分发挥个人特长,促进团队协作与文化建设;
5. 完成上级交办的其他工作任务。
**任职要求:**
1. 大专及以上学历,金融、法律、市场营销等相关专业优先;
2. 具备良好的沟通能力、谈判技巧及抗压能力,能够妥善处理各类客户问题;
3. 有责任心和团队合作精神,工作积极主动,执行力强;
4. 熟练使用办公软件(如Excel、Word等),具备一定的数据分析能力;
5. 有催收、客户服务或销售相关工作经验者优先考虑;
6. 无不良信用记录,品行端正,遵守职业道德规范。