**职位描述：**
**一、前厅经理**
**薪资待遇：** 6500-7000元/月+200元满勤奖+业绩分红+年终奖
**岗位职责：**
1. 全面负责餐厅前厅的日常运营管理，包括服务流程、人员调度及客户满意度提升；
2. 制定并执行前厅工作计划，确保服务质量与运营效率；
3. 负责处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅形象和客户关系；
4. 监督员工的工作表现，定期进行培训与考核，提升团队服务水平；
5. 协助制定销售目标，并带领团队完成业绩指标；
6. 定期向上级汇报经营状况，提出合理化建议以优化运营模式。
**任职要求：**
1. 具备餐饮行业前厅管理经验，有相关岗位从业经历者优先；
2. 熟悉餐厅服务流程及管理规范，具备较强的组织协调能力；
3. 良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理各类突发问题；
4. 工作责任心强，具有团队合作精神及领导力；
5. 能适应灵活的工作时间，包括晚班及节假日值班。
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**二、前厅主管**
**薪资待遇：** 5000-5500元/月+200元满勤奖
**岗位职责：**
1. 协助前厅经理完成日常管理工作，确保前厅运营顺畅；
2. 负责前厅员工的排班、考勤及日常工作安排；
3. 监督服务质量，及时纠正不符合标准的服务行为；
4. 处理顾客反馈及一般性投诉，提升顾客用餐体验；
5. 组织员工培训，提高团队的服务技能和专业素养；
6. 完成上级交办的其他工作任务，支持团队达成目标。
**任职要求：**
1. 具备餐饮行业前厅工作经验，有主管或领班经验者优先；
2. 熟悉餐厅服务流程及礼仪规范，能够有效指导员工；
3. 具备良好的沟通能力和团队协作精神；
4. 工作认真负责，能够承受一定的工作压力；
5. 能适应灵活的工作时间，包括晚班及节假日值班。
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