**职位名称：微信客服专员（非销售岗位）**
**岗位职责：**
1. 使用电脑和手机及时回复微信群内的用户信息，确保高效沟通；
2. 负责解答用户提出的问题，处理相关咨询，提供优质的客户服务；
3. 维护群内秩序，确保信息传达准确、清晰；
4. 记录并整理用户反馈，协助优化服务流程；
5. 完成上级交办的其他日常事务。
**任职要求：**
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速响应客户需求；
2. 熟练使用微信及其他常用办公软件，打字速度快，操作灵活；
3. 工作认真负责，有耐心，具备较强的团队合作精神；
4. 无销售任务压力，专注于客户服务与问题解决；
5. 有客服经验者优先，但非必需，接受优秀应届毕业生。
**薪资福利：**
- 保底薪资：3500元/月，综合月薪6000-12000元；
- 月休4天，工作生活平衡；
- 公司福利：节日礼品、每月团建活动、不定期下午茶；
- 高档写字楼办公环境，氛围轻松，管理人性化，同事相处融洽。
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